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Preguntas Frecuentes y Políticas

Encuentra información clara sobre despachos por sectores en Santiago, retiro en tienda, facturación Lioren SII y compras mayoristas.

Contamos con tarifa fija única de $3.990 para todas nuestras 36 comunas de cobertura en Santiago. Los pedidos son despachados en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

📅 Días de Despacho Semanal: Despachamos exclusivamente los días Lunes, Miércoles y Viernes.

Comunas incluidas con tarifa de $3.990:

Cerrillos, Cerro Navia, Colina, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Padre Hurtado, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago y Vitacura.

El retiro en nuestro local es 100% gratuito. Al momento de realizar tu compra en el checkout, selecciona "Retiro en Tienda" y especifica el nombre y RUT de quien retirará el pedido.

Una vez confirmado el pedido, nuestro equipo prepara los productos y te avisamos inmediatamente por correo y WhatsApp cuando esté listo para su entrega en nuestro mesón.

En el formulario de compra elige la opción "Factura Electrónica" e ingresa el RUT de tu empresa, Razón Social y Giro comercial.

Nuestro sistema está conectado en directo con la plataforma oficial de Lioren y el Servicio de Impuestos Internos (SII), emitiendo tu DTE 33 de forma inmediata. Podrás descargar el PDF oficial de tu factura en la pantalla de confirmación y lo recibirás en tu correo electrónico.

Todos nuestros productos tienen configuradas escalas de descuento por cantidad. Al agregar 3 o más unidades (o según el bulto indicado en cada producto), el precio unitario se reduce automáticamente en tu carrito.

No necesitas ingresar códigos de descuento ni esperar cotizaciones: los precios mayoristas se visualizan en tiempo real.

En nuestra tienda online procesamos todos los pagos a través de Webpay Plus de Transbank, permitiéndote pagar con:

  • Tarjetas de Débito (Redcompra / CuentaRUT / Cuenta Corriente)
  • Tarjetas de Crédito (Visa, Mastercard, Magna, American Express, Diners)
  • Tarjetas de Prepago (Tenpo, Mach, Mercado Pago, etc.)

Todas las transacciones viajan cifradas con seguridad bancaria SSL de 256 bits.

Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Si alguno de tus productos llega con problemas de embalaje, dañado o con fecha próxima de caducidad:

Envíanos una fotografía a nuestro WhatsApp +56 9 5775 9197 dentro de las primeras 24 horas tras recibir tu pedido. Realizaremos la reposición inmediata del producto sin costo adicional o te reembolsaremos el dinero correspondiente a tu cuenta.

¿Tienes alguna consulta adicional o requieres cotización B2B?

Nuestro equipo de atención comercial responde rápidamente por WhatsApp de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.

Conversar por WhatsApp
Webpay Plus Transbank

Webpay Plus Oficial

Transbank · Débito, Crédito Visa, Mastercard y Redcompra.

Factura Electrónica SII

Facturación SII Oficial

Boleta y Factura electrónica con RUT autorizada e inmediata.

Lioren Enterprises DTE

Integración Lioren DTE

Emisión y certificación tributaria electrónica automática.

Despacho Santiago y Retiro en Tienda

Despacho y Retiro Gratis

Envíos en Santiago y retiro en El Parque 10047, La Granja.